Política de Privacidade

A Tudinha é uma tutora de inteligência artificial para estudantes do ensino médio que estão se preparando para o ENEM e outros vestibulares. A plataforma fica em chat.tudinha.com.br e o site público em tudinha.com.br.

A Tudinha é operada pela LAUNS INTELIGÊNCIA E TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 61.905.681/0001-21, com sede na Av. Luiz Eduardo Toledo Prado, 800, sala 202, Vila do Golfe, Ribeirão Preto/SP, CEP 14027-250. Ela é a controladora dos seus dados pessoais, ou seja, a responsável pelo tratamento das informações descritas nesta política.

Só coletamos o que faz a Tudinha funcionar bem pra você. São três grupos:

• Dados que você nos dá: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, ano ou série escolar e as informações que você escolhe compartilhar na conversa com a tutora.
• Dados de estudo: simulados feitos, notas, redações enviadas e corrigidas, histórico de erros, TudiCoins, TudiStars, metas e rotina montada. É isso que permite a tutora saber onde você trava.
• Dados técnicos: dispositivo, navegador, páginas acessadas e registros de uso. Usamos cookies e tecnologias parecidas pra manter você logado e entender o que melhorar.

Dados de pagamento (número de cartão e confirmação de PIX) são processados pelo provedor de pagamento contratado. A gente recebe a confirmação da assinatura, não os dados completos do seu cartão.

• Criar e manter a sua conta e o seu acesso ao plano contratado;
• Corrigir redações, gerar simulados, exercícios e o cronograma de estudo;
• Mostrar seu progresso, ranking e recompensas (TudiCoins e TudiStars);
• Avisar sobre rotina, prazo de plano e mensagens importantes da conta;
• Responder você no suporte, inclusive pelo WhatsApp;
• Melhorar a plataforma, corrigir erros e evitar abuso ou fraude.

Não vendemos seus dados. Dividimos informações só com quem ajuda a Tudinha a existir:

• Provedor de pagamento, pra processar assinatura e PIX;
• Serviços de hospedagem e armazenamento que rodam a plataforma;
• Ferramentas de análise e suporte que medem uso e ajudam no atendimento;
• Autoridades públicas, só quando houver obrigação legal ou ordem formal.

Esses parceiros tratam dados apenas para executar o serviço contratado e não podem usar suas informações para outros fins.

Tratamos seus dados com base na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), usando principalmente:

• Execução de contrato: sem seus dados não dá pra entregar o plano que você assinou.
• Consentimento: quando você concorda com esta política e com comunicações de marketing.
• Interesse legítimo: segurança, prevenção à fraude e melhorias do serviço.
• Obrigação legal: guarda de notas fiscais e registros exigidos por lei.

A Tudinha foi feita para estudantes de ensino médio, e muitos são menores de 18 anos. Quando o titular é criança ou adolescente, o consentimento deve ser dado por um dos pais ou responsável legal, que pode acompanhar o uso e revogar a autorização a qualquer momento.

Se você é responsável e quer revisar, corrigir ou excluir os dados do estudante, é só chamar no WhatsApp de suporte e a gente resolve.

Usamos login com verificação, conexão criptografada, acesso restrito por função dentro da equipe e monitoramento de atividade incomum. Nenhum sistema é 100% inviolável, então se algo acontecer você será avisado, e a gente age pra corrigir.

Sua senha é pessoal: não empreste a conta. Se alguém souber dela, avise a gente na hora pra gente proteger o acesso.

Guardamos seus dados enquanto a conta estiver ativa. Quando você cancela, mantemos o necessário pra cumprir obrigações legais e fiscais, e o que não for mais preciso é excluído ou anonimizado.

Redações e simulados ficam salvos pra você revisar sua evolução. Se preferir apagar isso antes, é só pedir.

Você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de informações incompletas ou desatualizadas;
• Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
• Portabilidade dos seus dados para outro serviço;
• Exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogar consentimentos, sem atrapalhar o que já foi feito.

Peça pelo WhatsApp de suporte ou pelo e-mail launs@launs.com.br. Podemos pedir uma prova simples de identidade pra proteger a sua conta e responder dentro do prazo legal.

Cookies são arquivos pequenos que o site salva no seu dispositivo. Usamos cookies essenciais (mantêm você logado e o site funcionando), de preferência (lembram suas escolhas) e de análise (mostram o que usar mais).

Você pode bloquear cookies no navegador, mas aí parte da plataforma pode parar de funcionar direito.

Podemos atualizar este texto conforme a plataforma muda ou a lei exige. A versão vigente fica sempre aqui nesta página, com a data da última atualização.

Se a mudança for importante e afetando seus direitos, avisamos por e-mail ou dentro da própria plataforma.

Dúvidas, pedidos e reclamações sobre privacidade podem ser feitos no WhatsApp (16) 99219-4339, pelo e-mail launs@launs.com.br ou pelo site tudinha.com.br.